Términos del servicio

Última actualización: Junio 2026

El presente documento establece los Términos y Condiciones de Uso que regulan el acceso y la compra de productos a través del sitio web https://velmirahealth.com/ (en adelante, "el Sitio Web"). Al navegar y realizar una compra en nuestra tienda, usted acepta plenamente estos términos.

1. Información General y Titularidad

En cumplimiento con el deber de información, se establece que el Sitio Web es propiedad y está operado de forma legítima por la sociedad mercantil española DROPSOLVE, SL, con domicilio fiscal en Avenida de Ciudad Real, 6, Código Postal 45127, Las Ventas con Peña Aguilera, Toledo, España. Para cualquier duda, puede contactarnos en: info@velmirahealth.com.

2. Condiciones de Uso y Mayoría de Edad

Para poder realizar un pedido en el Sitio Web, el usuario debe tener al menos 18 años de edad (mayoría de edad legal en la República Mexicana) y poseer la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido si detectamos un uso fraudulento de la plataforma.

3. Precios, Pagos y Moneda

  • Moneda: Todos los precios mostrados en el Sitio Web están expresados en Pesos Mexicanos (MXN), a menos que se indique explícitamente lo contrario.

  • Modificaciones: Velmira se reserva el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento sin previo aviso. El precio aplicable será el vigente al momento de confirmar el pago de la compra.

  • Métodos de Pago: Aceptamos las tarjetas de crédito, débito y plataformas de pago autorizadas que se muestran claramente en la pasarela de pago al finalizar la compra.

4. Exención de Responsabilidad Médica (Suplementos Alimenticios)

Los productos comercializados en Velmira son exclusivamente suplementos alimenticios destinados a complementar la dieta diaria.

  • No son medicamentos: Bajo ninguna circunstancia poseen propiedades curativas ni terapéuticas, ni están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad.

  • Responsabilidad de Consumo: El uso y consumo de estos productos es responsabilidad absoluta de quien los recomienda y de quien los consume. Recomendamos consultar a un profesional de la salud antes de iniciar cualquier suplementación.

5. Modelo de Envío e Importaciones

Velmira opera bajo un modelo de distribución internacional directa. Al realizar un pedido, usted acepta que las mercancías se envíen directamente desde nuestros centros de distribución asociados en el extranjero hacia su domicilio en México. Para este fin, el cliente final actúa como el importador de la mercancía para su uso estrictamente personal. Los tiempos de procesamiento y tránsito se rigen bajo nuestra Política de Envíos oficial.

6. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del Sitio Web (textos, logotipos, imágenes, diseños gráficos y código fuente) son propiedad intelectual de DROPSOLVE, SL o de sus proveedores de contenido. Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución o uso comercial no autorizado.

7. Modificaciones del Servicio y de los Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones mediante la publicación de las actualizaciones en nuestro sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar esta página periódicamente para verificar cambios.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estas condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes del Reino de España. Cualquier controversia derivada del uso de este sitio web se someterá a los tribunales competentes de Toledo, España, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que asistan al consumidor final de acuerdo con la legislación local mexicana (Ley Federal de Protección al Consumidor - PROFECO).